8月27日，美國(guó)零售巨頭Costco 開(kāi)市客 (又名好市多) 在上海首次亮相，被“粉絲”圍堵得水泄不通。 最終因?yàn)槿藛T過(guò)于擁擠，開(kāi)業(yè)半天就被迫停業(yè)，警察也前來(lái)維持秩序。網(wǎng)友戲稱(chēng)，逛店5分鐘，買(mǎi)單2小時(shí)。
        37.9元一只的現(xiàn)烤雞，199元/年全球最低的會(huì)員費(fèi)，1498元一瓶的茅臺(tái)，13999.9的Prada…
        沉寂已久的零售業(yè)江湖，頓時(shí)掀起熱議。或許連Costco本身，都沒(méi)預(yù)料到此次刷爆朋友圈的盛況。因?yàn)檫@樣的火爆場(chǎng)景，已經(jīng)許久未在線下大賣(mài)場(chǎng)出現(xiàn)。更別說(shuō)，這兩年有多家外資零售巨頭，都先后撤出了中國(guó)市場(chǎng)。面對(duì)這樣的大環(huán)境，大家不得不提出自己的疑問(wèn)：Costco能否逆流而上？
        作為在社會(huì)責(zé)任咨詢(xún)行業(yè)深耕多年的公司，我們一直保持對(duì)品牌動(dòng)態(tài)和行業(yè)趨勢(shì)的密切關(guān)注。這一次，留意到，風(fēng)真的變了。
        法國(guó)零售商家樂(lè)福Carrefour，1994年開(kāi)出第一家門(mén)店，是最早進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的外資零售商。這比沃爾瑪Wal-Mart都早一年。而上個(gè)月，家樂(lè)福中國(guó)不得不出售給蘇寧，全身而退。
        這幾年，隨著線下流量逐漸轉(zhuǎn)移到線上，許多傳統(tǒng)零售商，不僅面臨同行的激烈競(jìng)爭(zhēng)，更面臨電商的分流。
        家樂(lè)福，不是第一個(gè)撤退的外資零售商；麥德龍Metro也將進(jìn)入最后的競(jìng)購(gòu)階段；之前還有——BSCI成員歐尚Auchan，歐洲最大零售商特易購(gòu)Tesco（在中國(guó)稱(chēng)為樂(lè)購(gòu)）， 英國(guó)零售巨頭瑪莎百貨 Marks &Spencer，Sainsbury，美國(guó)的零售巨頭Macy's 梅西百貨…都在這兩年間先后撤出中國(guó)。
        在這樣的大背景下，Costco 的火爆更顯得引人矚目。為什么呢？這要從互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)圈今年一直熱議的“私域流量”說(shuō)起…
        2015年，雷軍曾在一次演講中，盛贊Costco的會(huì)員制是全球最成功的會(huì)員模式之一。之后無(wú)論是傳統(tǒng)商超零售界，還是新媒體圈，都對(duì)Costco進(jìn)入了深度研究——大家驚訝的發(fā)現(xiàn)，原來(lái)Costco從一開(kāi)始，就自帶“私域流量”的屬性!
        新的營(yíng)商環(huán)境，帶來(lái)新的營(yíng)銷(xiāo)策略。隨著流量紅利的放緩，各大零售商的頭號(hào)戰(zhàn)略目標(biāo)從擴(kuò)大客戶(hù)群體，轉(zhuǎn)變成為培養(yǎng)客戶(hù)忠誠(chéng)度。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是讓顧客在自己這里持續(xù)消費(fèi)。
        Costco也是國(guó)內(nèi)的供應(yīng)商最理想的客戶(hù)類(lèi)型。那么，如何通過(guò)Costco的審核，成為Costco的供應(yīng)商呢？
        Costco驗(yàn)廠審核常見(jiàn)問(wèn)題答疑
        Q1. Costco 供應(yīng)商社會(huì)責(zé)任審核有哪幾種？
        Costco 供應(yīng)商審核有三種，COC 社會(huì)責(zé)任審核， C-TPAT反恐審核和GMP質(zhì)量審核。
        Q2. Costco指定的第三方審核機(jī)構(gòu)由哪些？
        Costco GMP質(zhì)量審核可由ITS，SGS，BV來(lái)執(zhí)行審核。
        Costco的COC審核只接受UL-STR執(zhí)行，C-TPAT是一個(gè)附加審核。
        Q3. 審核是通知型審核還是不通知的突擊審核？
        一般情況下，Costco的審核都是半通知型審核。如果客戶(hù)有特殊要求，則按特殊要求來(lái)執(zhí)行。
        Q4. Costco社會(huì)責(zé)任審核常見(jiàn)工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)是什么？
        周工時(shí)需控制在60小時(shí)以?xún)?nèi)。
        Q5. Costco社會(huì)責(zé)任審核的有哪些特殊要求？
        Costco采取扣分制。根據(jù)問(wèn)題嚴(yán)重性，有40分和70分的分?jǐn)?shù)界限。常見(jiàn)的健康安全問(wèn)題都可能導(dǎo)致不能通過(guò)。比如特種設(shè)備，安全管理員等問(wèn)題會(huì)導(dǎo)致低等級(jí)。
        Q6. Costco除了自己的COC審核，還接受其他標(biāo)準(zhǔn)么？
        如果是Costco的自有品牌供應(yīng)商，Costco只接受自己的COC審核標(biāo)準(zhǔn)。如果非自有品牌，目前也有條件的接受SMETA審核。
        總結(jié): Costco被譽(yù)為“神奇超市” 的秘訣——它既有傳統(tǒng)商超的立即可得的優(yōu)勢(shì)，又有電商極其重視的用戶(hù)體驗(yàn)至上的產(chǎn)品思路。

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