ISO20000認證咨詢
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哪些企業(yè)可以申請ISO20000認證信息技術服務管理體系？
2020-05-29
ISO20000是第一個關于IT服務管理體系的要求的國際標準，它秉承“以客戶為導向，以流程為中線”的理念，并強調按照PDCA（戴明質量）的方法論持續(xù)改進組織多提供的IT服務。其目的是提供建立、實施、運作、監(jiān)控、評審、維護和改進IT服務管理體系(ITSM)的模型。ISO20000的認證適合IT服務的提供者，可以是內部的I...[查看詳細]
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ISO20000與ISO27001的區(qū)別有哪些？
2017-08-02
CE、ISO9001、14001、18001、13485、TS16949、AS9100、QC080000、ESD20.20、BRC、VCAP、TL9000、AS9100、GMP、GlobalGAP、ChinaGAP、紡織認證、碳排放認證、有機認證、IRIS鐵路體系認證、API石油認證、ISO2000、ISO27001、...[查看詳細]
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ISO27001標準有哪些？ISO27001認證有哪些注意事項？
2017-08-02
組織按照ISO27001標準建立信息安全管理體系，會有一定的投入，但是若能通過認證機關的審核，獲得認證，將會獲得有價值的回報。企業(yè)通過認證將可以向其客戶、競爭對手、供應商、員工和投資方展示其在同行內的領導地位;定期的監(jiān)督審核將確保組織的信息系統(tǒng)不斷地被監(jiān)督和改善，并以此作為增強信息安全性的依據,信任、信用及信心,使客戶...[查看詳細]
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為什么要實施基于ISO20000 標準的IT 服務管理？
2017-08-02
隨著市場競爭的加劇和電子商務在世界范圍內的興起，現在的企業(yè)必須持續(xù)不斷地和快速地對其業(yè)務進行管理和變革。這些企業(yè)的業(yè)務很大一部分越來越依賴于其IT系統(tǒng)來提供使客戶滿意的服務，正因為如此，一個穩(wěn)健而又靈活的IT解決方案對這些企業(yè)而言是至關重要的。這類解決方案首先當然應當滿足企業(yè)的業(yè)務需求，但同樣重要的是這些方案本身應該是...[查看詳細]
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ISO20000認證 信息技術服務管理體系
2017-08-02
ISO20000認證標準著重于通過“IT服務標準化”來管理IT問題，即將IT問題歸類，識別問題的內在聯(lián)系，然后依據服務水準協(xié)議進行計劃、推行和監(jiān)控，并強調與客戶的溝通。該標準同時關注體系的能力，體系變更時所要求的管理水平、財務預算、軟件控制和分配。認證好處企業(yè)建立IT服務管理體系的目標是為了企業(yè)建立起一套行之有效的以客...[查看詳細]
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ISO20000管理核心
2017-08-02
ISO20000核心應用，也是數據中心工作的重點。而事件管理、變更管理、可用性管理、服務級別管理這四個管理流程則構成了數據中心從用戶到客戶的管理核心，這個核心使得數據中心的管理有了抓手。在這個抓手的配合下，可用性管理服務發(fā)揮了主導作用。IT行業(yè)處于一個加速變化、競爭日益激烈的業(yè)務環(huán)境中，各大機構都希望通過業(yè)務大集中和數...[查看詳細]
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什么是ISO20000認證
2017-08-02
ISO20000認證也就是IT服務管理，作為一個新興的領域受到人們日益廣泛的關注，在其發(fā)展過程中也出現了多種定義。世界IT領域的權威研究機構加特納認為，IT服務管理是一套通過服務級別協(xié)議（SLA）來保證IT服務質量的協(xié)同流程，它融合了系統(tǒng)管理、網絡管理、系統(tǒng)開發(fā)管理等管理活動以及變更管理、容量管理、問題管理等許多流程的...[查看詳細]
